Datenschutz bei Spinmama Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Spinmama Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis oder Reisepass, Nachweis des Wohnsitzes (maximal 3 Monate alt), Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel wie Visa, Mastercard, Klarna oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielerverhaltensdaten: Spieleverlauf, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Turnier- und Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation per E-Mail oder SMS, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Bereitstellung und Verbesserung unseres Casinos sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Konkret nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wollen wir Daten für einen neuen Zweck verwenden, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein oder prüfen, ob eine Rechtsgrundlage besteht.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Trustly, Skrill, Jeton oder Bitcoin, Ethereum und Tether
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Überschreitung von Limits
• Werbung und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa aus Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele brauchen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Curaçao-Lizenzvorschriften (OGL/2023/1548/0092) und Anti-Geldwäsche-Gesetzen sind wir verpflichtet, Verifizierungs- und Transaktionsdaten zu erheben und über die gesetzlich vorgesehenen Zeiträume aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Geräte- und Verbindungsdaten zur Betrugsprähung und zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Spielbetriebs. Dieses Interesse besteht auch ohne Ihre Einwilligung, wird aber gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung: Für Werbung per Newsletter oder SMS, für Cookies, die nicht technisch notwendig sind, und für persönliche Boni holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Für Marketingzwecken gespeicherte Daten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenunternehmen und E-Wallet-Anbieter
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• IT-Dienstleister für Hosting und Spielplattform
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder angefordert
• Analysedienstleister zur anonymisierten Auswertung der Websitenutzung
• Spieleanbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele technisch erforderlich (nur technische IDs, keine direkten Personendaten)

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben im Rahmen der DSGVO umfangreiche Rechte. Wir bearbeiten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie, sollte die Frist in Ausnahmefällen verlängert werden müssen.

• Auskunft über alle Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich einloggen und Spiele spielen können. Darüber hinaus nutzen wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur mit Ihrer Zustimmung. Eine vollständige Übersicht der eingesetzten Cookies samt Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt per TLS und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffskontrollen. Nur befugte Mitarbeiter mit documented Bedarf erhalten Zugang. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich.

Fragen zum Datenschutz oder die Ausübung Ihrer Rechte richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinmama Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Kontodaten mit Ablauf der gesetzlichen Fristen nach Kontoschließung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Beachten Sie, dass wir Transaktions- und KYC-Daten aufgrund regulatorischer Vorgaben (Lizenz OGL/2023/1548/0092) für mindestens 5 Jahre aufbewahren müssen, auch nach Kontolöschung.

Gibt Spinmama Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Hosting-Partner sowie an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und beeinträchtigt die Nutzung des Casinos nicht.

Wohin kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

An die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].