Über Spinmama Casino

Wir sind Spinmama Casino, ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Hinter der Marke steht MamaPlay N.V., ein Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Auf dieser Seite erzählen wir dir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2023

Gegründet 2023, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, das Spieler in Österreich ohne Umwege verstehen. Keine versteckten Klauseln, keine endlosen Menüs, sondern ein Angebot, das man in fünf Minuten überblickt.

Der Anfang war eine Bibliothek mit wenigen hundert Titeln. Heute zählen wir über 6.000 Spiele, darunter 4.800+ Slots, 350+ Live-Tische und 120+ Jackpot-Spiele. Dazu kamen mit der Zeit ein VIP-Club mit fünf Stufen, wöchentliche Reload-Bonusse und ein Cashback-Modell, das jeden Montag greift.

Was du bei uns findest

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 6.000 Titel von 27 Providern, darunter Evolution, Pragmatic Play, Yggdrasil, NetEnt und Nolimit City. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino.

Einzahlungen ab 20 € sind per EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Auszahlungen bearbeiten wir in 0 bis 24 Stunden, Gebühren erheben wir keine.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz im Detail

Spinmama Casino wird von MamaPlay N.V. betrieben und unterliegt der Lizenz der Regierung von Curaçao, Nummer OGL/2023/1548/0092. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, nachweisbarer Geldwäscheprävention und einem funktionierenden Beschwerdeprozess.

Für dich bedeutet das: Jede Einzahlung landet auf getrennten Konten, getrennt vom Betriebsvermögen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität per Ausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und der Verifizierung deiner Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Zufall

Der gesamte Datenverkehr zwischen dir und unserer Plattform läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, niemals im Klartext.

Alle Spiele bei uns arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG). Die Provider evolutionärer Größe wie Pragmatic Play und NetEnt lassen ihre RNGs von unabhängigen Prüfinstituten testen, und wir nehmen nur Titel mit gültiger Zertifizierung ins Programm. Wer mit Kryptowährungen spielt, profitiert zusätzlich von Blockchain-Transaktionen, die jederzeit nachvollziehbar sind.

Verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge, die du selbst steuerst

Wir verstehen Glücksspiel als Unterhaltung mit klaren Grenzen. Deshalb kannst du in deinem Konto Einzahlungs- und Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen selbst festlegen. Eine Auszeit oder eine Selbstsperre von 6 Monaten bis 5 Jahren richtest du mit einer Nachricht an unseren Support ein.

Wer Unterstützung braucht, findet diese beim Spielsuchthilfe Wien oder im Anton Proksch Institut. Beide Einrichtungen empfehlen wir ausdrücklich, und wir arbeiten bei Selbstsperren mit solchen Anbietern zusammen.

Unser Team und Support

Immer erreichbar

Hinter Spinmama steht ein Team aus Spielentwicklern, Compliance-Mitarbeitenden und Kundenservice-Fachkräften bei MamaPlay N.V. Unseren Live-Chat besetzen wir rund um die Uhr, auch per E-Mail unter [email protected] erreichst du uns jederzeit. Deutsch gehört zu unseren vier Platformsprachen neben Englisch, Italienisch und Spanisch.

Unser VIP-Team betreut Spielerinnen und Spieler ab den höheren Stufen des VIP-Clubs persönlich, mit eigenen Limits und individuellen Bonusangeboten bis hin zu 15 % Cashback.

Häufige Fragen

Wer betreibt Spinmama Casino?

Spinmama Casino wird von MamaPlay N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Lizenz der Regierung von Curaçao (OGL/2023/1548/0092).

Ist Spinmama Casino lizenziert?

Ja, wir arbeiten unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/1548/0092 und unterziehen uns regelmäßigen Audits und Prüfungen.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Verifizierung nötig, die ebenfalls innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen ist.

Welche Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Du kannst Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren sowie eine Auszeit oder Selbstsperre von 6 Monaten bis 5 Jahren beantragen.